Pour l'évaluation de la garantie, vous pouvez soit apporter le produit défectueux à l'un de nos points de vente au détail, soit l'expédier à notre site de North York.

Politique d'échange de 14 jours :

Nous proposons un échange de 14 jours pour les articles non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d'origine scellé en usine, sauf s'ils ne sont pas scellés par défaut.

Appareils jetables :

Une garantie DOA limitée de 72 heures s'applique. Si votre appareil ne fonctionne pas lors de la première utilisation, nous le remplacerons gratuitement. Renvoyez-le dans son emballage d'origine avec le timbre fiscal ; aucun retour n'est traité sans cela.

Pods pré-remplis (pod fermé) :

Une politique de retour limitée à 72 heures s'applique si les dosettes sont inutilisées, non ouvertes et fuient. Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec le timbre fiscal ; aucune exception.

Défauts de fabrication :

Notre garantie de 30 jours couvre les défauts à compter du jour de livraison. Les produits peuvent être apportés ou expédiés (à vos frais) à notre site de North York pour le service de garantie. Vous pouvez opter pour un retour du produit ou un remboursement, déduction faite des frais de port.

Couverture de la garantie :

• Articles morts à l'arrivée
• Problèmes d’écran LED, de port de chargement et de batterie
• Unités à tir automatique

La garantie ne couvre pas :

• Dégâts cosmétiques
• Dommages causés par des produits de fumée non fraîche
• Accidents, mauvaise utilisation, contact avec un liquide, incendie ou causes externes
• Tentatives de réparation non autorisées Une preuve d'achat est requise pour les réclamations au titre de la garantie.
• Tous les produits en liquidation sont des VENTE FINALE, sauf DOA.

Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter